La virtualisation, c’est la possibilité d’exécuter plusieurs systèmes d’exploitation sur un même matériel, chacun de ces systèmes d’exploitation n’ayant pas conscience de partager le même matériel (serveur). C’est aussi la possibilité d’exécuter plusieurs applications sur un même système d’exploitation, chacune de ces applications n’ayant pas conscience de partager les ressources du système d’exploitation.

Quel que soit le secteur d’activité d’une entreprise, l’informatique a une place prédominante et la moindre défaillance, la moindre panne peut avoir des conséquences désastreuses sur son activité. Il est donc primordial de garantir la disponibilité du système informatique de l’infrastructure d’où l’importance d’adopter la supervision que l’on appelle aussi monitoring informatique pour diminuer les interventions intempestives sur sites et les pannes.

Les professionnels sont en quête de solutions évolutives, économiques, sécurisées, permettant de rationaliser et mutualiser les coûts : administration du réseau simplifiée (voix, données, vidéo), applications de couplage téléphonie-bureautique-nouvelles technologies, ainsi qu’une diminution des coûts en termes d’infrastructures, de maintenance et d’évolution.